Widerrufsrecht und Retouren

Widerrufsrecht und Retouren

Kunden haben das Recht, die Ware während 30 Tagen nach deren Zustellung zurückzugeben.

Das Rückgaberecht wird durch die Rücksendung der Ware ausgeübt, wobei die Ware ungeöffnet, ungebraucht und nicht Verfallen sein muss. Die Kosten für die Rücksendung trägt wo nichts anderes vereinbart die Kund:In.

Produkte, die Neurolite AG auf Kundenwunsch beschafft hat, sowie geöffnete Verbrauchsgüter sind von der Rücksendung in jedem Fall ausgeschlossen.

Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20% des Warenwerts der Kund:In zurückerstattet. Vorbehalten bleibt einen zusätzlichen Abzug des zu erstattenden Kaufpreises bzw. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Versandkosten der Ware.

Der Kund:In ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden der Kund:In verrechnet. Übergibt die Kund:In die Ware einem Transportunternehmen, trägt die Kund:In die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an Neurolite AG geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei Neurolite AG über.